汪村彦 || 展会邀观难做是因为银子少?观众组织的逻辑原来是这个

 
 
 
 

 

本文为《漫话新项目》第20期,作者汪村彦。

本期概要:核心分享->逻辑闭环

客户发问三连击,每一击都击中我命门
展会先有观众,还是先有展商?
没有好的展商,何来观众?
可是,没有好的观众,又怎么招来展商?
这个两难问题,让多少主办方纠结不已?
 

做招展的小伙伴常遇到客户这样直击灵魂的3个发问,

“预计来多少观众?”

“观众都是哪里的?”

“观众是如何组织的?”
这是三连击啊!
没观众,谈何展商?
干主办的小伙伴最怕客户各种“虐”,但没有哪个比这个更让人扎心。
 
为什么扎心?道理很简单。
如果,你不知道如何组织,那你还干什么主办?
如果,你知道怎么组织,那还愣着干嘛?
愣着,就一个原因:银子!
邀观投入要跟项目营收挂钩吗?
好了,今天我们就来说一下,看看用什么样的逻辑闭环可以破题会展业的这个“老大难”。
先来看一个问题。
如果有人问我:“一个展会项目,主办应该花多少预算在观众组织上?”
而我说:“要看这个项目的营收是多少......”
那么,后面就算有万字精彩论证,你也要忽略,因为那都是胡扯。
为什么说是胡扯?
原因在于:一个展会的观众组织虽然有投入,但绝对不应该首先和营收挂钩。
作为主办,最先要考量的主导因素是:谁是观众?问这个问题比看营收再决定投入要关键的多。

来看以下三句话:

“如果给我一个小时解决一个难题,我会用55分钟思考‘问题’,再用5分钟找解决方案。”

“一旦你了解了问题所在,答案就变得相对简单。”

“提出正确的问题,对生产出合乎消费者需求的产品大有裨益。”
第一句是爱因斯坦说的(对,就是那个爱因斯坦)。

 
第二句是埃隆·马斯克说的(全球首富,美国新任政府效率部部长)。
 
第三局是彼得·彼得森说的(黑石集团创始人,资本世界THE BEST OF THE BEST,银河系第一)。
下面是我说的(蹭下大咖的流量):
 
 

1. 先狠花点时间定义清楚谁是观众,

2. 再设法锁定观众从哪里来,

3. 最后,才是需要考虑的投入问题。
主办的窘境:永远缺钱做招观
纸上谈兵就先到这里,下面结合一个项目案例来做个浅浅的分析。

多年前,公司安排我去做一个新项目:某旅游展,虽然这个项目已在当地举办多届,但我还是一脸懵圈,原因有三个:

1. 这个行业的展会我从未碰过,

2. 我的职业生涯从未涉足过这个行业(作为旅客算不算?),

3. 没有任何新老“相好”在这个行业工作,没任何资源。
有道是:项目虐我千百遍,我待项目如初恋。
所以,撸起袖子干。
撇开项目因素,就个体自身而言,要说服客户参展,最管用的方法就是三部曲。

1. 首先化时间学习,让自己成为半吊子专家,了解展商的客户群体是作为半吊子专家的基本功(谁是观众?);

2. 找到邀请观众的有效渠道(观众在哪里?);

3. 执行落实邀请观众(如何请来观众?)。
是不是很简单,就像把大象塞进冰箱一样,只需三步即可。

为节省大家的宝贵时间,我飘过前两步,直接说重点:第三步。
有小伙伴忍不住要问了,执行落实邀请观众,到底要花多少银子?
这个问题我回答不了,因为这笔账要看你怎么算了。
没错,舍不得孩子,套不到狼。
然而,我们做主办的,多数时候看着风光,其实相当的苦逼。
一分钱恨不得掰成两半来花。
那么,咋办?
谈不上奇招,可用到其他展会
这就需要来点小小的烧脑。
怎么个烧法?
火旺、油多,行不行?
也行,也不行!
老子(重音在老上)曰:治大国如烹小鲜。
老子(重音在子上)觉得:邀观众如写论文。
写论文,逻辑一定要清晰,万不可前后矛盾,含混不清。展会邀请观众也是如此。
当你定义清楚谁是观众,也梳理出从哪里可以邀请来观众后,决定成败的第三步绝对不能简单粗暴的仰仗“预算”。
财大气粗固然是个有利条件,但也要精打细算、好钢用在刀刃上。

我们先来看一下旅游展的展商类别:

  • 各地文旅局

  • 航空公司

  • 旅行社(地接社为主)

  • 旅游目的地、景点

  • 酒店、度假村

  • 主题乐园

  • 邮轮

  • 租车

  • 旅游科技服务

  • 活动策划组织公司

再来看看观众的类别:

  • 定制/主题旅游服务商

  • 行业协会/商会

  • 奢华旅游服务商

  • 在线旅行服务商

  • 旅行社(组团社)

  • 企业客户

  • 会奖企业

  • 旅游批发商

  • 商旅管理公司

除了“企业客户”,其他的都是行业内专业观众,对于专业观众,邀请逻辑就比较简单:

1. 展会亮点

2. 展会福利
展会亮点,就像时间,要挤还是挤的出来滴。
那么福利怎么挤?
烧脑第一式
 

与参展商建立共同利益

火眼金睛的小伙伴肯定注意到展商里的“航空公司”、“酒店、度假村”和“租车”这三类,有木有点小启发?
没错,重点专业观众,也就是业内俗称的VIP特邀买家,是需要花点血本滴。
当然,如果设法和“航空公司”、“酒店、度假村”和“租车”这几类参展商达成利益共识,那么获得一些免费的机票、住宿和专车接送也就不难了。
如何建立共同利益,可以参考我之前的推文。
 
烧脑第二式
 

与非参展商建立共同利益

眼尖心细的小伙伴一定也发现了一个另类观众:企业客户。
这满天下都是企业,大的小的、中的洋的,各行各业一大摞,咋请?

先来分析一下邀请企业客户的难点:

1. 什么样的企业会有MICE(会奖旅游)需求?

2. 这些企业在哪里?如何触达?

3. 如何吸引到他们来参观?

以上每个问题都不太好回答,原因如下:

1. 有MICE需求的企业很多,比如公司团建、经销商会议、联谊活动、营销活动、新品发布等等,各种类型的企业都有可能:国企、外企、民企;大企业、小企业。

2. 企业分散在各种行业,几乎没有哪个行业可以忽略掉,但又无法全覆盖。

3. 这些企业与展会主办方没有业务相关性,靠什么来吸引对方?
精准触达观众的方法:与人力资源外包服务公司合作,以赞助商的身份出现在由人力资源外包服务公司组织的客户答谢会上。

为什么可以精准触达?来看看它的底层逻辑。

  • 人力资源外包服务公司的客户基本都有一定实力,每年或多或少都有各类MICE需求。

  • 年底客户答谢会来的基本都是公司管理层或负责行政人事工作(大概率也负责MICE相关筹备工作)。

  • 人力资源外包服务公司需要在答谢会上为客户提供抽奖奖品和答谢礼,同时也希望提供除人力资源服务以外的其他增值服务。

  • 人力资源外包服务公司需要拓展新客户,通过与展会主办方合作,可以有机会批量接触企业级客户。

两步完成实操:

1. 我们花了点小钱,赞助了答谢会若干奖品,包括新款iPhone、 iPad等电子产品、机票、酒店等旅游产品(找老铁赞助的)、展会专业观众福利(自家资源,没啥成本)。

2. 我们的市场团队在现场直接地推并后续跟进。

事实证明,效果杠杠滴。

  • 目标观众精准度高,

  • 有合作方背书,观众对展会关注度和信任度高,

  • 有赞助奖品和福利做铺垫,加上团队直接对接,最终实际到场率高,

  • 投入产出比易量化。
总结一下
为避免陷入痛苦曲线的困境,从一开始,就要厘清展会的观众组织逻辑。
1. 精准识别谁是目标观众,
2. 认证分析从哪些渠道可以邀请,

3. 用对方法,“巧妇可为少米之炊”。

不知不觉已到了《漫话新项目》的最后一期,肯定有不足之处,欢迎大家随时反馈给我。
也感谢阅读推文的各位以及会展BEN的支持和厚爱。
我们后会有期!

第1期:碎片成本(点击阅读)

第2期:你打算为这次千载难逢的宣传机会掏多少钱?(点击阅读)

第3期:展会的大项支出可以大幅缩减吗?(点击阅读)

第4期:甲方乙方谁先出价?(点击阅读)

第5期:首届6万平米B2B展会就盈利!真的假的?怎么做到的? (点击阅读)

第6期:展会要不要换城市换展馆?你对场馆害怕过吗? (点击阅读)

第7期:集团没预算无法参展,就问了1个问题,7个子公司全部参展 (点击阅读)

第8期:场地规划要看“风水”,展会最忌讳换场地?(点击阅读)

第9期:汪村彦 || 市场开发和销售故意吃一个“闭门羹”?(点击阅读)

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第17期:展会开幕第一天,领导临时要求展期延长2天,不许哭(点击阅读)

第18期:汪村彦 || 展会结束,展商怒了,要求索赔(点击阅读)

第19期:用沙盘来介绍展会,不用逼单,客户指着展位说“就要这个”(点击阅读)

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