会展新手必看：与展会劳工打交道的四个关键点

在展会现场，劳工是让展馆活起来的关键角色，但也是常被误解的一环。为了帮助年轻从业者快速了解如何与劳工合作，会展服务与承包商协会（ESCA）的“未来领袖委员会”组织了一场线上研讨会，作为其“领导力实验室”系列的一部分。会议由Shepard公司物料搬运与物流副总裁Andre Burns和IATSE（国际戏剧舞台员工联盟）展会与展示助理总监Bryant Preston共同主持，两人都是ESCA劳工与管理委员会的成员。

研讨会的第一部分聚焦于影响劳工管辖范围和规则的四个关键信息领域：

• 场馆协议：一些场馆已与当地工会签订合同，这些合同会规定活动的劳工要求。
• 地方管辖：规则因城市、州和场馆而异，没有国家标准，关键在于了解你举办活动的具体场馆和地点的标准。
• 总承包商：管辖范围的劳工条款由总承包商协商确定。
• 展会与客户规则：展商手册中会说明哪些工作可以自行处理，哪些必须由劳工完成。

研讨会的后半部分探讨了劳工预算的构成。为了帮助主办方和合作伙伴控制成本并理解收费项目，研讨会列出了一些标准成本类别，可以在展前向展商解释，以提高财务透明度。

• 劳工费率差异：Preston指出，不同城市的费率不同，可能会有早间或晚间的高峰时段，或周末加班费。几乎每个辖区，如果工作时间超过一定小时数，都会出现高峰费率，而且劳工合同中通常安排了休息时间。
• 物料搬运：这是按重量计算的费用，用于接收、存储和运送货物到展位。Burns表示，这部分可以提前预算，因为你知道要带多少重量。他还观察到一种趋势：许多展会经理正试图将物料搬运费整合到整体搭建费用中，以减少单独收费。
• 电力、管道和网络：在进场前了解你的公用设施需求，并尽可能提前规划，以避免产生未预算的附加费用。
• 吊装：任何悬挂在头顶的结构都需要吊装，并且需要熟练工人操作。Preston提醒，这类工作应通过服务台协调，因为通常需要认证人员来悬挂，这是为了安全考虑。
• 监管费：在某些辖区，当现场有多名工人时，可能需要劳工主管，这会产生费用。
• 应急缓冲金：作为经验法则，展商应在预算中额外预留10-15%，以应对最后一刻的变化、费率差异和现场附加费用。Preston说，计划的一部分就是为未知做准备，比如卡车晚点或事故，可能会在高峰时段发生，必须有所准备。

Burns和Preston还澄清了一些行业新人的常见误解。Burns提到，最大的误解是关于“工作权州”的。他说，即使在内华达州这样的工作权州，工会仍然强大，与承包商和场馆有集体谈判协议，所以不能随意自行处理工作。另一个误解是关于哪些工作可以自己做，哪些必须由劳工完成，规则因城市而异。Burns建议使用AI工具来解读展商手册，但Preston强调，如果手册中有不清楚的地方，还是要提问确认，尤其是使用AI时。

对于新兴领导者，最重要的事情之一是与劳工建立积极的关系。无论是主办方、承包商还是供应商，尊重团队才能获得最佳工作表现。Burns和Preston分享了一些实用建议：自我介绍并明确期望；准时参加劳工呼叫；提供清晰、有条理的展位计划和指示；通过承包商处理重大问题；将劳工团队视为自己团队的延伸；尽可能提前规划，以提高工作效率。

想了解更多内容，可以观看完整的网络研讨会，并查看ESCA的其他“领导力实验室”系列。

原始信息来源：Trade Show Executive

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